クリーニング寿のブログ
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2014.06.08
長く丁寧に着てこられたジャケットの寿命
先月、京都府内のクリーニング店の方が、突然いらっしゃいました。「亀田さん、ちょっと見てもらいたいものがあるんだけど」と。他のクリーニング店の方から衣類のことで相談されることは、よくあります。…
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2014.06.04
「血液のシミは、クリーニングで落ちますか!?」
クリーニング品の受付をしていると、お客様から色々な事を尋ねられる事が多いようです。先日、Mさんから、表題の質問を受けました。Mさんは、以前は当店の近くに住んでおられましたが、今は車で30分程…
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2014.06.01
パンツの裾の傷は誰のせい?
クリーニング業界は、たくさんの衣類をクリーニング依頼されるお客様を失いたくないという思いから、自らの責任が不明な時でも、責任の所在を曖昧にしたまま金銭賠償するケースが、残念ながらたくさんありま…
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2014.05.26
クレーム発生!!口紅が落ちていない!?
カッターシャツを着ようとしたら、シミが落ちていないというクレームがありました。先に、店頭スタッフが受付け、バックヤードで作業中の私に対応を求めてきました。クレームが発生した時、ファーストコンタク…