クリーニング寿のブログ
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2020.10.14
お客様と会話が弾むお店に変わりました -ある講座に参加しての私の変化-
初めて来店されるお客様は、不安な面持ちで自動ドアから入ってこられます。思い入れの深い洋服について、シミや汚れがある場合には特にそうです。そして、その衣類がどれだけ大切なものなのか、どんな…
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2018.11.21
スマホのガラスコーティングを始めました
クリーニング寿に新しいサービスメニューが加わりました。スマホのガラスコーティングです。クリーニング店の仕事は、衣類を買った時と同じように「綺麗に」保ちたいというお客様の願いを叶えることです。…
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2016.08.22
洋服のシミについての困り事 電話相談 急増中
最近、電話でよく洋服のシミについての問い合わせがあります。① ○○のシミが付いたのですが、落ちますか?② ○○のシミがついたので、家で洗ったけど、落ちないのです。落ちますか?③クリーニングに出…
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2015.10.08
お客様にサンキューメールを送らせていただきます!
当店では、有料会員になられたお客様に、サンキューメールをおだしすることにいたしました。わたしのお店は、1994年4日1日から会員制度をはじめました。当時、クリーニング業界では会員制度を採用され…
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2015.07.01
最強の接客術とは!!
6月27日、私が永年参加している京都クリーニング技術研究会の勉強会がありました。38歳の時から、参加している勉強会です。当時、若手だった私も、今では最年長で当時のメンバーは誰もおられません。…
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2015.06.16
犬や猫などの毛が付いた衣類のクリーニング
6月に入り、クリーニング店の繁忙期もそろそろ終わりになります。高温多湿の梅雨の時期を経た衣類のシミは、大変落ちにくくなります。また、シミが付いた衣類は、嫌なカビの発性の原因となります。今一度…
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2014.08.11
クリーニング業界すべてがそうではないのに・・・
少し残念だと思う記事が、読売新聞に掲載されていました。クリーニング店の販促とクリーニングタグ、タックは当店に!!/石井文泉堂の販促道場よりhttp://bunsendo.net/blog/?p=…
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2014.07.28
クリーニングでは品質保証ができないのか?
前回2回にわたって、タグについて書きました。クリーニング店にとっては、タグは大切な存在です。しかし、お客様にとっては、邪魔な存在かもしれません。食べ物には、賞味期限や消費期限があります。電…