スカートについた血液のシミのために遠方からいらっしゃったお客様
スカートについた血液のシミのために遠方からいらっしゃったお客様
先日、ネット検索で当店のホームページのブログを読んでいただき、
初来店されたお客様のクリーニング依頼について少し考えさせられることがあったので、
書いてみました。
今回のクリーニング依頼の件について
ブログを書きたいとお話したところ、
私のようなことで困っている人たちの参考になればと
おっしゃっていただき、快く了承して頂きました。
夕方、ネット検索で初来店の女性のお客様S.Hさんが来られました。
そして、大変困られた表情で話しはじめました。
購入して2,3回しか着ていないお気に入りのスカートに
生理の血液が大量についたとの相談です。
お恥ずかしいかも知れませんが見させて頂きますとお断りして、
スカートの表地と裏地の血液のシミの箇所を観察させて頂きました。
やはり、大量の血液が付着しているのを確認しました。
二日前に付いたそうです。
かなりの量の血液のシミです。
付いた瞬間さぞお困りだったと想像されます。
「大丈夫ですよ！」
「多分、綺麗に落とせますよ」
とお答えしました。
少し、安堵されたように見えました。
どちらからおみえですかと尋ねたところ、京都と奈良の境からとのことでした。
どのように来られたのかとお尋ねしたら、車だとのこと。
それでは、車はどうされたのかと、お尋ねしたら、
お店に迷惑だから近くの駐車場にいれてたと。
これにも驚きです。
このようなお客様は、お2人目です。
前の道路は、比較的広いので大丈夫ですよとお伝えしました。
ネット検索で来店されるお客様は遠方からのお客様が多いようです。
それでも、
そんな遠方からとは驚きでした。
受け取りに来られて、お渡し出来ないと申し訳ないので、
出来上がり時に電話連絡しますとお伝えしました。
最初にいらっしゃった日には、
クリーニング料金を頂き、
シミ抜き料金は500円程度(範囲が広いので通常は、1000円前後。遠方からのお客様だと考えて)を後程頂きますとお伝えして、
お預かりしました。
ご自分で何もせずにクリーニング依頼されたこと。
付いてからあまり時間が経過していない時点でクリーニング依頼された事は、
素晴らしい判断だと思います。
表地は、もちろんの事、
裏地のキュプラの光沢を消さないように気を付け、
少し時間がかかりましたが綺麗に落とす事ができました。
何が付いたのかが、初めからわかると
シミ抜き処理は比較的しやすいのです。
(判っても難しいものや、付いた瞬間からだめなものもあります)
出来上がりの電話を金曜日におかけしたら、土曜日に来店されました。
「どれくらいここまでかかりましたか？」と尋ねたら、40〜50分とのことでした。
当店に来られるまで、何件のクリーニング店を通過されたのかと思うと、
なんか申し訳なくて、シミ抜き料金は、頂戴しませんでした。
恐らく、当店に来られるまでに当店のように、
シミ抜き技術をお持ちのクリーニング店があるはずです。
私達クリーニング業者は、
お客様にとって有益な情報の発信をもっともっとすべきだと考えさせられました。
