初来店のお客様の不安げな様子から
2014.10.09
カテゴリ:お客様
初来店のお客様の不安げな様子から
先日、女性のお客様が来店されました。
スタッフが帰宅した後でしたので、私が接客させていだきました。
初来店のお客様です。
お名前、連絡先の電話番号を入力して
ハーフコートとワンピースをお預かりしました。
お客様の様子を観ていたら、なんだか不安げてす。
そこで、
「なにか御要望がありますか?」とお尋ねしました。
すると、
「ワンピースのこことここにシミが」
とのこと。
すでにその日のクリーニング作業は、終わっていました。
しかし、簡単なシミ抜き作業なら出来ますので、
少しお待ちくださるなら、やってみますよとお伝えしました。
作業開始!!
水系のシミのようです。
「なんとかなりそうです」とお伝えしました。
お客様は、来店された時より少し明るい表情で帰られました。
後日、綺麗にシミ抜き処理してお返ししました。